Qu'est-ce que notre Garantie à Vie ?

Notre Garantie à Vie est en place pour te donner une totale tranquillité d'esprit quand il s'agit d'acheter un produit chez nous.

Cela signifie que peu importe le temps écoulé depuis que tu as acheté ton produit chez nous ; parce que tu es notre priorité numéro un, si tu n'es pas satisfait du goût ou de l'impact, renvois-le-nous et nous le remplacerons immédiatement ou créditerons ton compte de la valeur équivalente afin que tu puisses acheter un autre produit de ton choix.

Pour résumé: si tu n'aimes pas une saveur ou un produit, tu peux en obtenir un autre, gratuitement.

Pourquoi est-ce important pour nous ?

La garantie à vie est une promesse que nous faisons à nos clients dans le monde entier, que personne d'autre dans le secteur ne fait. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous nous occuperons de toi même si cela fait baisser les bénéfices que nous réalisons. C'est aussi simple que cela.

Nous sommes également des experts en arômes et tu ne peux pas comprendre les arômes sans comprendre les papilles gustatives de manière scientifique. Parce que nous comprenons les subtilités du goût, de la texture et de la saveur, nous savons que nous ne toucherons pas chaque papille gustative de la même manière - nous sommes tous différents.

Tu peux nous envoyer un message pour nous dire que le goût ou l'impact du produit ne correspond pas à la réalité et que tu en recevras un autre. Sans problème.

Comment faire ?

1. Retourne le produit à l’adresse suivante: The Protein Works™, Unit 4 & 5, Pembroke Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire, WA7 1TJ

2. Envoi-nous un message avec ton numéro de suivi

3. Dis-nous si tu veux une saveur de remplacement ou un crédit de la valeur de ton produit sur ton compte TPW

4. Détends-toi et nous nous occuperons du reste

Y a-t-il des restrictions ?

Il y a quelques points à noter pour faciliter le fonctionnement de la garantie pour toi :

1. Utilise un service postal avec suivi pour nous retourner ton colis :)

2. Si tu as consommé une ou deux portions, nous créditerons la valeur totale sur ton compte ou remplacerons la totalité par un produit de valeur équivalente.

3. Si tu as consommé plus que cela, ne t'inquiète pas, nous allons simplement peser ce qu'il reste et te rendre la valeur équivalente en crédit TPW.

4. Les produits gratuits et les produits de recommandation ne sont pas inclus dans la garantie pour des raisons évidentes :)

Pour consulter l'intégralité des conditions générales, clique ici. Tu y trouveras également d'autres conseils et règles utiles.

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