Livraison

Nous avons différentes options de livraison à vous proposer, dépendant de votre budget et de vos préférences. Nous avons sélectionné nos partenaires avec attention, pour assurer qu’ils offrent le meilleur niveau de service disponible. La livraison proposée est une livraison 48 H (jours ouvrés) pour DPD/Chronopost, le tout à partir du moment de l'envoi.

Mise à jour de statut de livraison - MISE À JOUR AUJOURD'HUI

BONNES NOUVELLES ! Nous sommes toujours en mesure de livrer normalement dans tous les lieux résidentiels au monde.

Pendant cette période d'incertitude, nous savons que vous aurez tous des inquiétudes concernant les commandes et que vous souhaitez naturellement être informés. Nous avons également les mêmes préoccupations que vous et nous prenons soin de vos colis comme s'ils étaient les nôtres.

C'est pourquoi nous sommes en contact permanent avec nos partenaires de transport DHL et DPD. Nous les connaissons personnellement et nous leur parlons directement au téléphone presque toutes les heures, simplement pour nous assurer que tout se passe du mieux possible, car notre priorité, c'est vous et votre commande.

Nous savons à l'heure actuelle que les réseaux de livraison locaux ressentent les pressions causées par les diverses restrictions, mais le seul impact de cette situation peut être un retard de 24 à 72 heures pour votre colis. Rien de plus.

Nous savons également qu'il est conseillé aux coursiers de livrer directement chez vous, mais de minimiser les contacts, ce qui est très bien. C'est pourquoi nos livreurs DPD confirmeront que vous êtes bien chez vous, puis laisseront votre colis à la porte dès qu'ils vous verront. Ils tenteront de vous livrer une fois de cette manière.

Si vous n'êtes pas là, ils ne laisseront pas votre colis dans un endroit dangereux, car nous leur avons demandé de s'en occuper. Ils nous le renverront et nous organiserons une nouvelle livraison avec vous.

En téléchargeant l'application DPD ou DHL, vous pouvez désigner un "endroit sûr" où laisser votre colis et ils suivront vos instructions.

Profitons de cette occasion pour vous remercier sincèrement de continuer à commander chez nous en ce moment. Nous vivons une période sans précédent, mais votre soutien nous aidera à maintenir notre activité et nous permettra de continuer à innover dans les produits que vous aimez.

Merci de la part de toute l'équipe ici présente ! Nous vous envoyons toutes nos pensées positives.

Mise à jour sur le service de livraison en points relais - MISE À JOUR AUJOURD'HUI

Nous pouvons toujours livrer dans certains magasins. Cependant, nous sommes conscients qu'en ces temps, il existe une incertitude quant aux heures d'ouverture des magasins. Nous sommes également très conscients que les instructions de tous les gouvernements sont de réduire les contacts sociaux. Nous prenons cela très au sérieux et, en tant que marque responsable, nous voulons faire ce que nous pouvons pour limiter la propagation du coronavirus. C'est pourquoi nous avons pris la décision de supprimer notre service en points relais. Nous vous livrerons cependant directement chez vous, en utilisant l'un de nos autres modes de livraison.

Commandez Avant 18h Pour Un Envoi Le Même Jour*

 

Les commandes sont envoyées du QG TPW™ du Lundi au Vendredi (hors jours fériés). Toutes les options ci-dessus sont basées sur des commandes placées avant 18H (GMT+1) du Lundi au Vendredi. Si vous commandez après 18H ou le weekend, votre commande sera envoyée le jour ouvré suivant.

 

Livraison Express

DESTINATIONS : FRANCE - BELGIQUE - LUXEMBOURG

PARTENAIRE : DPD/ CHRONOPOST

Dépense 0 - 64.99€ 6.95€
Dépense 65€+ GRATUITE

*Livraison vers la France métropolitaine, Belgique ou Luxembourg. Expédition du Lundi au Vendredi.

 


 

Livraison Point Relais

DESTINATIONS : FRANCE

PARTENAIRE : DPD/ CHRONOPOST

Dépense 0 - 64.99€ 6.95€
Dépense 65€+ GRATUITE

*Livraison vers la France métropolitaine. Expédition du Lundi au Vendredi.

 


 

Livraison Vers La Suisse

DURÉE : LIVRAISON 3-5 JOURS

PARTENAIRE : DPD

Dépense 0 - 64.99€ 6.95€
Dépense 65€+ GRATUITE

*Expédition du Lundi au Vendredi.

 


 

Suivi

Veuillez noter que les colis seront généralement déposés en point relais si la livraison échoue (France uniquement, sauf problème).

Pour les livraison vers la FRANCE vous pouvez suivre votre colis sur http://www.chronopost.fr/ en insérant '1550' devant le numéro de suivi Dpd, donné dans l'e-mail de confirmation.

Pour les autres destinations, vous pouvez suivre votre colis sur http://www.dpd.co.uk/ en insérant le numéro de suivi Dpd, donné dans l'e-mail de confirmation.

Nous recommandons fortement d'insérer votre numéro de téléphone lorsque vous passez commande pour que la livraison se passe au mieux.

 


 

Retours

ici chez TPW™, tous les produits ont une garantie à vie exclusive TPW. Alors quelque soit la date d'achat de ton produit, si tu n'es pas content, tu pourras profiter de la garantié ! Veuillez lire les conditions et suivre le processus de retours pour assurer un remboursement rapide et sans problèmes. Voirconditions de la Garantie à Vie Par ici.

 

Faq – Avant DE Commander

Vous n’avez pas encore trouvé la réponse à votre question? Rendez-vous sur la section Foire Aux Questions pour plus d’aide et de conseils sur la livraison TPW™.

 

 

 

 

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