Conditions Générales D'utilisation

Les conditions générales du site web Protein Works et notre politique de cookies et de confidentialité sont en place pour régis l'utilisation du site internet de Protein Works. Nous vous conseillons de les lire attentivement car ils ont une incidence sur vos droits et responsabilités en tant que client selon la loi. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos conditions générales, ou notre politique de cookies et de confidentialité, veuillez arrêter l’utilisation du site internet Protein Works. Tous services proposés par le site Protein Works nécessitent l’acceptation de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, et la politique de confidentialité et de cookies, alors vous ne pourrez pas accéder aux services proposés par ce site web.

Les remises annoncées sont correctes au moment de la communication uniquement. Le stock promotionnel sera limité sur certains produits à 1 par client ou ménage. Si nous constatons qu'il y a eu une violation de cette règle de quelque manière que ce soit, les commandes seront retenues. Nous avons le droit de modifier, retirer ou retenir nos offres à tout moment et sans préavis. Ce droit est réservé sur les commandes passées et confirmées également.
 

1. Utilisation Du Site Web

Le site web Protein Works vous est fourni gratuitement pour votre usage personnel, sous réserve des présentes conditions générales et de notre politique de confidentialité et de cookies. En utilisant le site Web, vous acceptez ces conditions générales et notre politique de confidentialité et de cookies.

Le site Web Protein Works est un magasin en ligne avec d’autres divers éléments accessibles et disponibles par « vous » le client, par exemple, des informations sur des recettes, des informations nutritionnelles, des blogs et des live feed en direct. Ces conditions générales régissent votre utilisation du site web Protein Works et du magasin en ligne ainsi que des services fournis en relation avec ceux-ci.
 

2. Modifications Futures

Si, pour quelque raison que ce soit, des modifications à ces conditions générales sont effectuées, vous serez averti par e-mail. Nous vous contacterons via l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Alternativement, nous pouvons placer des informations concernant la modification sur le site Web clairement et accessible à tous les clients. Ces changements auront lieu après que nous aurons donné un préavis suffisant. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces nouvelles conditions, nous vous conseillons de ne plus utiliser le site. Si vous continuez à utiliser Protein Works après cette date, vous avez accepté les nouvelles conditions proposées ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies.

3. Enregistrement

Si vous vous enregistrez avec Protein Works ou achetez des produits Protein Works en tant qu'utilisateur invité, vous devrez:

• Confirmez que vous avez 16 ans ou plus.
• Comprendre que vous signez un contrat.
• Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité.

Les informations que vous entrez dans notre formulaire d'inscription à ce moment-là doivent être exactes et complètes au moment où vous les entrez. Vous devez nous aviser de toute modification apportée à vos coordonnées en utilisant la section des détails du compte qui se trouve sur ‘Mon compte’.

4. Que Faisons-Nous Avec Vos Données?

Nous utilisons vos données pour exécuter toutes les commandes que vous passez avec nous. Nous partageons également vos données avec des fournisseurs de services tiers tels que nos partenaires de livraison, qui nous aident à gérer notre activité de manière efficace.

Nous n'utiliserons vos données qu'à des fins de marketing, conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons, de temps à autre, utiliser vos renseignements personnels pour administrer un tirage au sort ou un concours, mais cela ne se produira que si vous avez choisi de participer.

Nous vous donnons toujours le choix de continuer ou non à recevoir des communications marketing de notre part. En cliquant sur le lien "désabonnement" dans un e-mail promotionnel ou en nous contactant à helpdesk@theproteinworks.com, vos coordonnées seront supprimées de notre liste de diffusion. De même, si vous avez un compte chez nous, vous pouvez vous y connecter à tout moment et y modifiez vos préférences. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité et comment nous adhérons avec tous les règlements en vigueur n’hésitez pas à visiter notre politique de confidentialité

Si, à tout moment, vous souhaitez nous parler de vos données, par exemple si vous remarquez une erreur ou si vous souhaitez modifier la façon dont nous vous contactons, veuillez contacter notre service clientèle à helpdesk@theproteinworks.com ou au + 44 1928 571 677, qui sera heureux d'aider.

5. Protection Par Mot DE Passe Et Sécurité ?

Lors de votre inscription à Protein Works vous devrez fournir un mot de passe sécurisé qui sera utilisé chaque fois que vous vous connectez sur le site. Ce mot de passe doit posséder entre 6 - 12 caractères et contenir des lettres et des chiffres. Vous ne devez pas divulguer ou partager le mot de passe avec qui que ce soit. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent pendant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont utilisés. Cela inclut les commandes effectuées sur le site Web. Si vous soupçonnez ou connaissez quelqu'un d'autre qui connaît votre mot de passe, vous devez nous contacter immédiatement.

Si Protein Works suspecte une mauvaise utilisation du site ou une violation de la sécurité, nous pouvons suspendre votre compte ou simplement vous demander de changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

6. Le Processus DE Commande

Lors de la commande sur le site web Protein Works, nous prendrons toujours soin de vos données personnelles et de leur sécurité. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus pour responsables de l'accès non autorisé de tiers à vos données personnelles et à toute autre donnée que vous auriez pu utiliser sur notre site Web. Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Si vous souhaitez annuler un contrat en vertu de cette clause, veuillez lire notre politique de retour sur cette page pour plus de détails sur la façon de retourner vos articles et d'annuler votre commande.

• Lors de la commande sur notre site, un contrat électronique est créé. Vous passez la commande pour les produits dont vous avez besoin en appuyant sur ‘VALIDER ET PAYER’ à la fin du processus de commande.
• Vous naviguerez sur le site Web en suivant une série d'instructions simples. Après avoir confirmé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant tous les détails de la commande.
• Si vous voyez une erreur sur le courriel de confirmation de commande, vous devez nous contacter immédiatement et parler à notre équipe service client.
• Une fois que votre produit a été expédié, vous serez informé par e-mail par notre équipe d'expédition.
• L'acceptation de votre commande et l'achèvement de notre contrat seront formés lorsque nous vous expédierons votre commande. Cela peut être modifié si nous n'acceptons pas la commande de votre part. Dans ce cas, vous serez averti. Vous avez également le droit d'annuler votre commande en vertu du règlement sur la vente à distance.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre commande pourrait ne pas être traitée :

• Si l'article est en rupture de stock.
• Impossibilité d'autoriser le paiement à partir des détails que vous nous avez fournis.
• Prix du produit ou erreur descriptive
• Ne répond pas à l'éligibilité conforme à nos conditions générales.

7. Conditions Générales Des Codes Promotionnels.

Les codes promotionnels officiels Protein Works vous donnent droit à un pourcentage supplémentaire sur votre prochaine commande en ligne auprès de Protein Works. Les termes spécifiques du bon d'achat détailleront l'offre en question, qui peut inclure un rabais sur la valeur, un pourcentage de réduction ou un cadeau gratuit. Pour réclamer votre réduction, vous devez entrer le code spécifique sur la page du panier au moment de l'achat. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une fois par client et par ménage, sauf indication contraire. Les clients ne peuvent pas créer de comptes supplémentaires afin d'utiliser plus d'une fois les codes à usage unique et Protein Works se réserve le droit d'annuler ces commandes.

Les codes promotionnels ont deux formats définitifs, la réduction au niveau du produit, où une économie est faite sur le coût d'un produit ou d'une taille spécifique et des réductions au niveau du panier, où une économie peut être réalisée sur la valeur totale des produits dans le panier. Plusieurs codes de réduction au niveau du produit peuvent être utilisés sur la même commande, mais ils ne peuvent être combinés avec aucun code de réduction au niveau du panier. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés conjointement avec des codes parrain ou d'autres promotions ou offres. Les codes de réduction restent la propriété de Protein Works et ne sont pas transférables. Il n'y a pas d'alternative en espèces. Nous nous réservons le droit de les retirer, de refuser ou de restreindre la commande à tout moment. Les montants de dépenses minimums utilisés pour activer des promotions telles que, mais sans s'y limiter, la livraison gratuite et les cadeaux, sont basés sur la valeur totale du panier après déduction de toutes les réductions et frais d'expédition.

Sauf indication contraire, les codes promotionnels et autres offres ne sont pas ouverts aux employés de Protein Works.

Les codes promotionnels et les remises achetés ou fournis à partir de sites web de codes promotionnels tiers seront soumis à d'autres conditions générales figurant sur l'e-mail du site Web de la tierce partie.

8. Programme DE Parrainage

Entrez votre nom et votre email pour rejoindre notre programme de parrainage. Partagez avec vos amis par e-mail, Facebook, WhatsApp, X ou Pinterest. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien vers une réduction supplémentaire de 10 % lorsque l'un d'entre eux achète en utilisant votre lien de parrainage. Vos amis bénéficieront d'une réduction supplémentaire de 10 % lorsqu'ils achèteront en utilisant votre lien de parrainage

9. Programme DE Fidélité

Avoir un compte avec Protein Works vous donnera accès a programme de points de fidélité Protein Works. Nous nous réservons le droit de modifier le programme de fidélité à tout moment sans préavis. Le solde de points du programme de fidélité n'est pas une monnaie reconnue. Les points ne peuvent être transférés, échangés ou reproduits. Vos points ne peuvent être utilisés que sur fr.theproteinworks.com. Les points ne sont pas cumulables avec des codes promotionnels.

Tous les points qui vous ont été attribués auront une date d'expiration de 365 jours. Les points que vous collectez doivent être utilisés pour les achats en ligne - ils ne peuvent pas être utilisés via une autre méthode d'achat. Un seul compte peut être créé par client. Tout abus de ce système entraînera une suspension des deux comptes créés

Les points de fidélité sont émis pour chaque euro dépensé, 1€ dépensé (arrondi à la valeur la plus proche) sur les produits individuels et non sur le panier total. Nous détenons le droit de supprimer ou de suspendre les points obtenus du système de points de fidélités à tout moment.

Les clients peuvent consulter le résumé de toutes les commandes et transactions parrainées ayant affecté leurs points de fidélité dans leur section ‘Mon compte’ en ligne.

Les points ne peuvent être utilisés que pour une valeur maximale de 100 euros par commande/ par mois. Le système de points que nous avons mis en place ne permet que d’utiliser les points à sur les commandes en ligne, nous ne pouvons pas passer des commandes en utilisant des points par téléphone. Les frais de livraison seront toujours facturés à moins que la valeur de la commande restante ne dépasse le seuil de livraison gratuite. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation des points Protein Works.

10. Retours Et Remboursements Sur Les Offres Promotionnelles

Lors du retour d'un produit qui était disponible en promotion, vous serez crédité de la valeur d'achat du produit lors de la commande, déduction faite de la valeur des codes de réduction que vous avez appliqués. Vos droits statutaires ne seront pas affectés à la suite de cela.

Les produits qui font partie d'un pack ne peuvent être retournés et remboursés que lorsque la commande complète est retournée. Les produits individuels ne peuvent pas être retournés et remboursés séparément.

11. Services Exclus

Lors de l'utilisation du site web Protein Works, une connexion Internet est requise pour accéder au site. Si d'autres coûts sont causés par une connexion Internet via des sociétés tierces, nous ne serons pas tenus responsables de ces coûts

12. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site web Protein Works est protégé par marque déposée, copyright et sa base de données est également protégée. Vous acceptez que les documents que vous voyez et le contenu qui est livré font partie de notre site Web et restent avec nous et / ou nos concédants de licence.

Vous pouvez afficher le contenu de notre site sur un écran d'ordinateur, stocker le contenu du site Web sous forme électronique, (par exemple enregistrer le domaine pour une utilisation future et facile, accessible). Aucun contenu ne peut être stocké sur un réseau tel qu'un serveur ou tout autre périphérique connecté à un réseau.

Vous pouvez imprimer une copie du contenu pour votre usage personnel; ceci ne doit pas être utilisé commercialement. Il est convenu que tous les avis de droits d'auteur et intellectuels sont conservés. Vous ne pouvez pas : reproduire, modifier ou copier. Vous ne pouvez pas distribuer pour une utilisation commerciale, tout autre matériel ou contenu sur le site Web.

13. Limitations

Vous ne pouvez pas utiliser le site web Protein Works pour l'un des éléments suivants:

• Matériel illégal, abusif, menaçant, vulgaire, nuisible ou obscène.
• Partage de matériel encourageant l'utilisation de nature criminelle, entraînant une responsabilité civile ou enfreignant de toute autre manière les lois, règlements ou codes de pratique pertinents.
• Accéder aux ordinateurs illégalement.
• Perturber la jouissance d'autres utilisateurs du site de Protein Works.
• Violation des lois en matière de télécommunications publiques.
• Réseaux interférant / perturbant, sites Web liés au site Web Protein Works.
• Stocker l'équipement électronique sans la permission du propriétaire.

14. Disponibilité Du Site Web Protein Works

Bien que nous espérons que le site web fonctionne constamment pour tout le monde, nous ne pouvons pas toujours promettre que le site fonctionnera toujours comme nous l'avons prévu. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter avec tous les détails pertinents sur la panne ou problème que vous rencontrez.

15. Droit D'annuler / Suspendre Votre Compte

Protein Works détient les droits d'annuler ou de suspendre votre compte à tout moment si vous ne respectez pas l'une des modalités et conditions énoncées ici. Vous pouvez annuler l'accord avec le site en nous informant par écrit. Ce faisant, vous devrez également vous conformer à la cessation d'utilisation de Protein Works site web quand / après l'annulation est posté. L'annulation ou la suspension de votre compte n'affectera ni l'une ni l'autre des parties droits ou responsabilités.