CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les conditions générales du site web The Protein Works™ et notre politique de cookies et de confidentialité sont en place pour régis l'utilisation du site internet de The Protein Works™. Nous vous conseillons de les lire attentivement car ils ont une incidence sur vos droits et responsabilités en tant que client selon la loi. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos conditions générales, ou notre politique de cookies et de confidentialité, veuillez arrêter l’utilisation du site internet The Protein Works™. Tous services proposés par le site The Protein Works™ nécessitent l’acceptation de ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, et la politique de confidentialité et de cookies, alors vous ne pourrez pas accéder aux services proposés par ce site web.

The Protein Works™ est un nom du groupe Class Delta Limited situé Unit 1 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP, UK. Nous sommes une entreprise enregistrée en Angleterre (8170845) et notre numéro de TVA est GB143291624. Notre équipe peut être contactée au + 44 1928 571 677 entre 9h30 et 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Vous pouvez aussi nous contacter par email : helpdesk@theproteinworks.com.

 

1. Utilisation du site web

Le site web The Protein Works™ vous est fourni gratuitement pour votre usage personnel, sous réserve des présentes conditions générales et de notre politique de confidentialité et de cookies. En utilisant le site Web, vous acceptez ces conditions générales et notre politique de confidentialité et de cookies.

Le site Web The Protein Works™ est un magasin en ligne avec d’autres divers éléments accessibles et disponibles par « vous » le client, par exemple, des informations sur des recettes, des informations nutritionnelles, des blogs et des live feed en direct. Ces conditions générales régissent votre utilisation du site web The Protein Works™ et du magasin en ligne ainsi que des services fournis en relation avec ceux-ci.

 

2. Modifications Futures

Si, pour quelque raison que ce soit, des modifications à ces conditions générales sont effectuées, vous serez averti par e-mail. Nous vous contacterons via l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Alternativement, nous pouvons placer des informations concernant la modification sur le site Web clairement et accessible à tous les clients. Ces changements auront lieu après que nous aurons donné un préavis suffisant. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces nouvelles conditions, nous vous conseillons de ne plus utiliser le site. Si vous continuez à utiliser The Protein Works™ après cette date, vous avez accepté les nouvelles conditions proposées ainsi que notre politique de confidentialité et de cookies.

 

3. Enregistrement

Si vous vous enregistrez avec The Protein Works™ ou achetez des produits The Protein Works™ en tant qu'utilisateur invité, vous devrez:

  • Confirmez que vous avez 16 ans ou plus.
  • Comprendre que vous signez un contrat.
  • Ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité.

Les informations que vous entrez dans notre formulaire d'inscription à ce moment-là doivent être exactes et complètes au moment où vous les entrez. Vous devez nous aviser de toute modification apportée à vos coordonnées en utilisant la section des détails du compte qui se trouve sur ‘Mon compte’.

 

4. Que faisons-nous avec vos données?

Nous utilisons vos données pour exécuter toutes les commandes que vous passez avec nous. Nous partageons également vos données avec des fournisseurs de services tiers tels que nos partenaires de livraison, qui nous aident à gérer notre activité de manière efficace.

Nous n'utiliserons vos données qu'à des fins de marketing, conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons, de temps à autre, utiliser vos renseignements personnels pour administrer un tirage au sort ou un concours, mais cela ne se produira que si vous avez choisi de participer.

Nous vous donnons toujours le choix de continuer ou non à recevoir des communications marketing de notre part. En cliquant sur le lien "désabonnement" dans un e-mail promotionnel ou en nous contactant à helpdesk@theproteinworks.com, vos coordonnées seront supprimées de notre liste de diffusion. De même, si vous avez un compte chez nous, vous pouvez vous y connecter à tout moment et y modifiez vos préférences. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité et comment nous adhérons avec tous les règlements en vigueur n’hésitez pas à visiter notre politique de confidentialité

Si, à tout moment, vous souhaitez nous parler de vos données, par exemple si vous remarquez une erreur ou si vous souhaitez modifier la façon dont nous vous contactons, veuillez contacter notre service clientèle à helpdesk@theproteinworks.com ou au + 44 1928 571 677, qui sera heureux d'aider.

 

5. Protection par mot de passe et sécurité ?

Lors de votre inscription à The Protein Works™ vous devrez fournir un mot de passe sécurisé qui sera utilisé chaque fois que vous vous connectez sur le site. Ce mot de passe doit posséder entre 6 - 12 caractères et contenir des lettres et des chiffres. Vous ne devez pas divulguer ou partager le mot de passe avec qui que ce soit. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent pendant que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont utilisés. Cela inclut les commandes effectuées sur le site Web. Si vous soupçonnez ou connaissez quelqu'un d'autre qui connaît votre mot de passe, vous devez nous contacter immédiatement.

Si The Protein Works™ suspecte une mauvaise utilisation du site ou une violation de la sécurité, nous pouvons suspendre votre compte ou simplement vous demander de changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

 

6. Le processus de commande

Lors de la commande sur le site web The Protein Works™, nous prendrons toujours soin de vos données personnelles et de leur sécurité. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus pour responsables de l'accès non autorisé de tiers à vos données personnelles et à toute autre donnée que vous auriez pu utiliser sur notre site Web. Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande dans les 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Si vous souhaitez annuler un contrat en vertu de cette clause, veuillez lire notre politique de retour sur cette page pour plus de détails sur la façon de retourner vos articles et d'annuler votre commande.

  • Lors de la commande sur notre site, un contrat électronique est créé. Vous passez la commande pour les produits dont vous avez besoin en appuyant sur ‘VALIDER ET PAYER’ à la fin du processus de commande.
  • Vous naviguerez sur le site Web en suivant une série d'instructions simples. Après avoir confirmé une commande, vous recevrez un e-mail confirmant tous les détails de la commande.
  • Si vous voyez une erreur sur le courriel de confirmation de commande, vous devez nous contacter immédiatement et parler à notre équipe service client.
  • Une fois que votre produit a été expédié, vous serez informé par e-mail par notre équipe d'expédition.
  • L'acceptation de votre commande et l'achèvement de notre contrat seront formés lorsque nous vous expédierons votre commande. Cela peut être modifié si nous n'acceptons pas la commande de votre part. Dans ce cas, vous serez averti. Vous avez également le droit d'annuler votre commande en vertu du règlement sur la vente à distance.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre commande pourrait ne pas être traitée :

  • Si l'article est en rupture de stock.
  • Impossibilité d'autoriser le paiement à partir des détails que vous nous avez fournis.
  • Prix du produit ou erreur descriptive
  • Ne répond pas à l'éligibilité conforme à nos conditions générales.

 

7. Conditions générales des codes promotionnels.

Les codes promotionnels officiels The Protein Works™ vous donnent droit à un pourcentage supplémentaire sur votre prochaine commande en ligne auprès de The Protein Works™. Les termes spécifiques du bon d'achat détailleront l'offre en question, qui peut inclure un rabais sur la valeur, un pourcentage de réduction ou un cadeau gratuit. Pour réclamer votre réduction, vous devez entrer le code spécifique sur la page du panier au moment de l'achat. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une fois par client et par ménage, sauf indication contraire. Les clients ne peuvent pas créer de comptes supplémentaires afin d'utiliser plus d'une fois les codes à usage unique et The Protein Works™ se réserve le droit d'annuler ces commandes.

Les codes promotionnels ont deux formats définitifs, la réduction au niveau du produit, où une économie est faite sur le coût d'un produit ou d'une taille spécifique et des réductions au niveau du panier, où une économie peut être réalisée sur la valeur totale des produits dans le panier. Plusieurs codes de réduction au niveau du produit peuvent être utilisés sur la même commande, mais ils ne peuvent être combinés avec aucun code de réduction au niveau du panier. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés conjointement avec des codes parrain ou d'autres promotions ou offres. Les codes de réduction restent la propriété de The Protein Works™ et ne sont pas transférables. Il n'y a pas d'alternative en espèces. Nous nous réservons le droit de les retirer, de refuser ou de restreindre la commande à tout moment. Les montants de dépenses minimums utilisés pour activer des promotions telles que, mais sans s'y limiter, la livraison gratuite et les cadeaux, sont basés sur la valeur totale du panier après déduction de toutes les réductions et frais d'expédition.

Sauf indication contraire, les codes promotionnels et autres offres ne sont pas ouverts aux employés de The Protein Works™.

Les codes promotionnels et les remises achetés ou fournis à partir de sites web de codes promotionnels tiers seront soumis à d'autres conditions générales figurant sur l'e-mail du site Web de la tierce partie.

 

8. Programme de Parrainage

En vous inscrivant pour un compte avec The Protein Works™ et en passant une commande avec nous, vous êtes automatiquement inscrit sur le programme de parrainage TPW™. Vous êtes admissible à recevoir des points TPW™ pour les parrainages effectués après avoir passé votre première commande. Il n'y a aucune limite de gain sur les points du programme de parrainage.

Les nouveaux clients doivent entrer leur code de référence lors de l'achat, ce qui leur donnera droit à une poche de 210g de whey protéine ou de protéines vegan. Seulement un compte The Protein Works™ par individu et par ménage. Nous utilisons une technologie sophistiquée pour vérifier cela. L'émission de points est soumise à un délai de 14 jours pour permettre des contrôles anti-fraude. Pendant cette période, les points seront marqués «en attente» et ne seront pas disponibles jusqu'à ce que les vérifications aient été correctement effectuées.

Tous les points ont une date d'expiration de 365 jours. The Protein Works™ se réserve le droit de retirer ou de modifier ce programme à tout moment et sans préavis. Les points de récompense The Protein Works™ ne sont pas transférables et n'ont aucune valeur monétaire. Les commandes annulées et partiellement ou entièrement retournées ne sont pas éligibles. Toute révision ou décision prise par The Protein Works™ est définitif et non ouvert à une correspondance ultérieure.

 

9. Programme de Fidélité

Avoir un compte avec The Protein Works™ vous donnera accès a programme de points de fidélité TPW™. Nous nous réservons le droit de modifier le programme de fidélité à tout moment sans préavis. Le solde de points du programme de fidélité n'est pas une monnaie reconnue. Les points ne peuvent être transférés, échangés ou reproduits. Vos points ne peuvent être utilisés que sur fr.theproteinworks.com. Les points ne sont pas cumulables avec des codes promotionnels.

Tous les points qui vous ont été attribués auront une date d'expiration de 365 jours. Les points que vous collectez doivent être utilisés pour les achats en ligne - ils ne peuvent pas être utilisés via une autre méthode d'achat. Un seul compte peut être créé par client. Tout abus de ce système entraînera une suspension des deux comptes créés

Les points de fidélité sont émis pour chaque euro dépensé, 1€ dépensé (arrondi à la valeur la plus proche) sur les produits individuels et non sur le panier total. Nous détenons le droit de supprimer ou de suspendre les points obtenus du système de points de fidélités à tout moment.

Les clients peuvent consulter le résumé de toutes les commandes et transactions parrainées ayant affecté leurs points de fidélité dans leur section ‘Mon compte’ en ligne.

Les points ne peuvent être utilisés que pour une valeur maximale de 100 euros par commande/ par mois. Le système de points que nous avons mis en place ne permet que d’utiliser les points à sur les commandes en ligne, nous ne pouvons pas passer des commandes en utilisant des points par téléphone. Les frais de livraison seront toujours facturés à moins que la valeur de la commande restante ne dépasse le seuil de livraison gratuite. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations concernant l'utilisation des points TPW™.

 

10. Retours et remboursements sur les offres promotionnelles

Lors du retour d'un produit qui était disponible en promotion, vous serez crédité de la valeur d'achat du produit lors de la commande, déduction faite de la valeur des codes de réduction que vous avez appliqués. Vos droits statutaires ne seront pas affectés à la suite de cela.

Les produits qui font partie d'un pack ne peuvent être retournés et remboursés que lorsque la commande complète est retournée. Les produits individuels ne peuvent pas être retournés et remboursés séparément.

 

11. Services exclus

Lors de l'utilisation du site web The Protein Works™, une connexion Internet est requise pour accéder au site. Si d'autres coûts sont causés par une connexion Internet via des sociétés tierces, nous ne serons pas tenus responsables de ces coûts

 

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du site web The Protein Works™ est protégé par marque déposée, copyright et sa base de données est également protégée. Vous acceptez que les documents que vous voyez et le contenu qui est livré font partie de notre site Web et restent avec nous et / ou nos concédants de licence.

Vous pouvez afficher le contenu de notre site sur un écran d'ordinateur, stocker le contenu du site Web sous forme électronique, (par exemple enregistrer le domaine pour une utilisation future et facile, accessible). Aucun contenu ne peut être stocké sur un réseau tel qu'un serveur ou tout autre périphérique connecté à un réseau.

Vous pouvez imprimer une copie du contenu pour votre usage personnel; ceci ne doit pas être utilisé commercialement. Il est convenu que tous les avis de droits d'auteur et intellectuels sont conservés. Vous ne pouvez pas : reproduire, modifier ou copier. Vous ne pouvez pas distribuer pour une utilisation commerciale, tout autre matériel ou contenu sur le site Web.

 

13. Limitations

Vous ne pouvez pas utiliser le site web The Protein Works™ pour l'un des éléments suivants:

  • Matériel illégal, abusif, menaçant, vulgaire, nuisible ou obscène.
  • Partage de matériel encourageant l'utilisation de nature criminelle, entraînant une responsabilité civile ou enfreignant de toute autre manière les lois, règlements ou codes de pratique pertinents.
  • Accéder aux ordinateurs illégalement.
  • Perturber la jouissance d'autres utilisateurs du site de The Protein Works™.
  • Violation des lois en matière de télécommunications publiques.
  • Réseaux interférant / perturbant, sites Web liés au site Web The Protein Works™.
  • Stocker l'équipement électronique sans la permission du propriétaire.

 

14. Disponibilité du site web The Protein Works™

Bien que nous espérons que le site web fonctionne constamment pour tout le monde, nous ne pouvons pas toujours promettre que le site fonctionnera toujours comme nous l'avons prévu. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter avec tous les détails pertinents sur la panne ou problème que vous rencontrez.

 

15. Droit d'annuler / suspendre votre compte

The Protein Works™ détient les droits d'annuler ou de suspendre votre compte à tout moment si vous ne respectez pas l'une des modalités et conditions énoncées ici. Vous pouvez annuler l'accord avec le site en nous informant par écrit. Ce faisant, vous devrez également vous conformer à la cessation d'utilisation de The Protein Works™ site web quand / après l'annulation est posté. L'annulation ou la suspension de votre compte n'affectera ni l'une ni l'autre des parties droits ou responsabilités.

 

16. La responsabilité de The Protein Works™

Tous les risques associés à Internet ne sont pas de la responsabilité du site The Protein Works™. Bien que nous essayions de nous assurer que tout le contenu de notre site Web est correct, cela peut parfois ne pas être le cas. Nous ne sommes pas responsables.

Nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que le contenu du site est correct et exact à la date actuelle. Si ce n'est pas la réalité, nous allons essayer de corriger cela dès que nous en sommes informés.

En relation avec ceci, nous voudrions déclarer que nous ne sommes pas responsables de ce qui suit:

  • Si le site Web est incompatible avec votre appareil.
  • Les erreurs techniques qui peuvent se produire, telles que: Interruptions et fautes.
  • Contenu de site Web non fiable, inadéquat ou inexact.
  • Le site internet ne pouvant pas répondre à votre demande.

Nous ne serons pas responsables des dommages qui vous sont causés conformément à la loi applicable. Cela couvre tous les dommages spéciaux ou punitifs qui peuvent s'appliquer à l'utilisation du site web The Protein Works™.

Rien dans ce paragraphe exclut la responsabilité The Protein Works™ des produits vendus et la mort ou la blessure qui est causée par la négligence du site Web.

Le contrat entre nous est fait quand nous expédions notre produit car c'est le moment où vous serez facturé et sera valable quand nous avons confirmé que nous pouvons répondre à vos exigences concernant l'offre. site Internet.

 

17. Site web de tiers

Nous ne prenons aucune responsabilité pour les sites web de tiers que vous pouvez entrer sur notre site Web, et nous ne prenons aucune responsabilité pour le World Wide Web. Le contenu et les matériaux accessibles en dehors de notre site Web sont hors de notre contrôle.

 

18. Annonceurs et sponsors

Les annonceurs et les sponsors qui apparaissent sur notre site Web ne sont pas responsables de du site The Protein Works™. Ces sponsors et annonceurs soumettent des informations sous leur propre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables de toute inexactitude ou d'erreurs dans leurs promotions.

 

19. Coordonnées et communications

Les lois applicables exigent que certaines informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, demandes, informations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement sont conformes à toute exigence légale que de telles communications soient écrites. Cette condition n'accepte pas vos droits statutaires.

Toutes les demandes que vous nous avez donnés doivent nous parvenir à helpdesk@theproteinworks.com. Nous pouvons vous envoyer des informations à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande. Ces informations seront réputés reçues et correctement réceptionnées immédiatement lorsqu'elles seront publiées sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courriel ou trois jours après l'envoi d'une lettre.

Notre adresse pour la communication écrite est :

The Protein Works™

Unit 1 Aragon Court

Manor Park

Runcorn

Cheshire

WA7 1SP

UK

 

20. Votre santé

Les produits Protein Works™ ont été conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs de santé et de forme physique. Ils doivent être utilisés en conjonction avec un régime équilibré et un programme d'entraînement et ne doivent pas être utilisés comme seule source de nutrition. Votre santé est d'une importance capitale pour nous et en cas d'effets indésirables, arrêtez l'utilisation du produit et consultez immédiatement un médecin.

 

21. Livraison

Les délais de livraison seront spécifiés sur la page livraison. La commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous avez fait une erreur dans l'adresse, nous ne pourrons peut être pas la modifier pour votre commande actuelle, mais vous pouvez facilement la modifier via la section Mon compte pour les commandes futures. Nous conservons le droit d'éliminer des zones de livraison. Les produits disponibles sur offre spéciale peuvent être limités à ‘quantité’ spécifique si nous estimons que l'accès des autres clients aux produits est en danger. Si un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous pouvons vous envoyer la commande sans ce produit spécifique et l'envoyer à une date ultérieure ou remplacer un produit alternatif. Nous vous informerons toujours si c'est le cas, et vous avez le droit de refuser cette option.

Si malheureusement la commande est incomplète ou les produits sont de mauvaise qualité, vous devez nous en informer immédiatement lorsque vous recevez les produits.

Il est de votre responsabilité de vous assurer qu'une personne est présente le jour de la livraison. Si cela n'est pas possible, vous aurez l'option de reporter la livraison ou de demander un dépôt en point relais. Si vous manquez la date reportée, ou que vous ne récupérez pas le colis au point relais la commande nous sera retournée. Nous vous contacterons si c'est le cas et renverrons (à votre charge pour le transport) ou rembourserons le coût du (des) produit (s) excluant les frais de livraison payés. Si vous ne répondez pas à nos contacts dans un délai de 14 jours ouvrés, vous serez remboursé automatiquement, mais nous retiendrons les frais de livraison que nous avons engagés lors de nos tentatives de vous livrer les produits.

Si vous demandez à The Protein Works™ que votre livraison soit laissée à l'extérieur de votre adresse ou dans un endroit alternatif, nous ne pourrons plus être tenus responsables des produits envoyés et déposé dans de tels endroits.

Toutes restrictions aux zones de livraison se trouvent dans notre section Livraison. Nous nous efforçons d'honorer votre commande dans les délais indiqués sur la page livraison ou dans les 30 jours suivant la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.

 

22. Événements hors de notre contrôle

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à exécuter ou retarder l'exécution de l'une quelconque de nos obligations contractuelles résultant d'événements indépendants de notre volonté («cas de force majeure»). Cela inclut tout acte, événement, non-événement, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprend (mais n'est pas limité à) ce qui suit:

  • Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle
  • Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les aéronefs, les transports routiers ou d'autres moyens de transport publics ou privés
  • Agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de la guerre
  • Impossibilité d'utiliser des réseaux de télécommunications publics ou privés
  • Les lois, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement

Notre performance en vertu de tout contrat est réputée être suspendue pendant la période où l'événement de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour mettre fin à l'événement de Force Majeure ou pour trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu du contrat peuvent être exécutées malgré l'événement de force majeure.

 

23. Produits défectueux

Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits, mais si pour une raison quelconque vous recevez des produits défectueux, vous devez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, nous rembourserons intégralement votre argent ou réorganiserons la livraison pour un nouveau lot de produit. Vos droits statutaires ne seront pas affectés.

 

24. Utilisation des forums

Nos forums vous permettent de partager des informations et des histoires avec d'autres utilisateurs du site Web. Nous vous conseillons de ne jamais publier vos informations personnelles. Il peut s'agir de votre numéro de téléphone personnel, de votre adresse e-mail ou de votre adresse personnelle. En utilisant les forums, vous acceptez de ne pas:

  • Publier des contenus illicites, abusifs, menaçants, vulgaires, nuisibles ou obscènes.
  • Partager du matériel qui encourage l'utilisation de nature criminelle, entraînant une responsabilité civile ou enfreignant de toute autre manière les lois, règlements ou codes de pratique pertinents.
  • Accéder aux ordinateurs illégalement.
  • Perturber le plaisir d'autres utilisateurs du site Web The Protein Works™.
  • Violation des lois en matière de télécommunications publiques.
  • Interfère / perturbe les réseaux et les sites Web connectés au site Web The Protein Works™.
  • Stocker l'équipement électronique sans la permission du propriétaire.

Toutes les informations affichées sur les forums communautaires sont des vues de la communauté et ne sont pas représentatives des points de vue et des opinions de The Protein Works™. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser tout message publié ainsi que de supprimer du contenu. Nous pouvons également vous contacter si nous estimons qu'il y a un problème avec les messages que vous avez ajoutés à nos forums. Si l'un des contenus sur le forum de la communauté est offensant ou vous êtes généralement concerné, vous pouvez envoyer un email à helpdesk@theproteinworks.com. Si nous estimons que le contenu signalé est illégal, nous pouvons contacter l'autorité compétente pour traiter le sujet.

Vous êtes seul responsable du message que vous affichez sur les forums.

Nous nous réservons le droit absolu de supprimer tout contenu sans votre permission et de cesser votre adhésion à The Protein Works & trade; à tout moment.

 

25. Garantie à vie

Nous sommes tellement confiants dans la qualité et l'efficacité de nos produits que nous offrons la première garantie à vie de l'industrie pour tous les produits de notre gamme. Que vous n'ayez pas l'impression d'atteindre les résultats souhaités avec la formule de votre choix ou dans le cas improbable où nos délicieuses saveurs démentes ne vous plaisent pas, notre garantie à vie est là pour votre tranquillité d'esprit. Bien qu'aucune autre entreprise de nutrition ne le fasse, nous reprendrons votre produit et rembourseront le tout en points/avoir sur votre compte TPW™. Vous ne pouvez pas dire plus juste que ça !

 

Comment ça marche

Que ce soit 30, 60, 90 ou 360 jours après l'achat de l'article, il est couvert dans notre garantie à vie. Tout ce que nous demandons, c'est que vous spyez responsable des frais de retour du produit. Si vous n'avez eu qu'une ou deux écopes du produit, nous le créditeront intégralement. Cependant, si vous avez utilisé davantage du produit, nous ne pourrons vous offrir qu'un crédit partiel en fonction du volume retourné. Nous évaluerons le produit à son retour et vous créditerons la valeur du produit qui reste en tant que points de fidélité TPW™ directement dans votre compte pour que vous puissiez les utiliser à votre convenance.

Il suffit d'appeler notre service client au + 44 1928 571 677 ou de nous envoyer un courriel en citant votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et nous vous donnerons les détails nécessaires pour le renvoi.

 

Conditions

Comme pour toutes ces choses, il y a quelques termes et conditions clés à lire pour éviter la déception et la confusion. Veuillez prendre le temps de les lire avant de soumettre une demande.

 

Offres spéciales

De temps en temps nous aurons des offres spéciales disponibles, nous détenons tous les droits de supprimer et d'ajouter ces offres spéciales lorsque nous le souhaitons sans aucun préavis. Si une offre spéciale s'applique à votre commande, ces termes et conditions s'appliqueront. Nous nous réservons le droit d'offrir, en toute discrétion, différentes offres à différents clients à des moments différents.

 

26. Déclaration de prix

Les prix que vous voyez sur notre site incluent la TVA. Nous viserons toujours à maintenir nos prix à jour. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir sur notre site web, dans ce cas nous viserons à corriger l'erreur dès que possible.

 

27. Cadeaux gratuits

De temps en temps, des cadeaux gratuits facultatifs peuvent être offerts aux clients qui répondent aux critères d'admissibilité. Les cadeaux gratuits sont offerts à titre conditionnel. En cas d'annulation ou de retour de la commande, tout cadeau offert doit également être retourné.

 

28. Déclaration de protection des données

Nous n'utiliserons ou ne conserverons vos informations personnelles que si vous nous en avez donné la permission. Si vous passez une commande chez nous, c'est une confirmation de votre part.

Les informations personnelles que vous acceptez que nous détenons seront continuellement mises à jour et seront détruites lorsque le motif de leur collecte a cessé d'exister. Les données personnelles que vous avez fournies ne seront transmises qu'à des tiers qui contribuent à la prestation du service auquel vous vous êtes engagé. Un exemple étant les services de livraison. Ils seront seulement en mesure d'utiliser cette information pour compléter leur partie du processus pour vous.

La confidentialité est quelque chose que nous respectons toujours et nous nous engageons à protéger vos informations à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations sur notre protection des données dans la section sécurité et confidentialité de notre site Web.

Sauf indication contraire de votre part, vous nous autorisez à partager vos informations personnelles avec:

1. Des tiers soigneusement sélectionnés.

2. Les entreprises qui font partie de notre groupe

Ces options peuvent être modifiées à tout moment via Mon compte

 

29. Loi applicable

Ces termes et conditions sont régis par la loi anglaise et seront réglés dans les tribunaux anglais si nécessaire.

 

30. Accord complet

L'ensemble des conditions générales sont un accord entre vous et nous. Ils forment la base entière de notre relation. Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou autrement disposer d'un contrat, ou de vos droits ou obligations découlant de celui-ci, sans notre consentement écrit préalable.

 

 

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