Conditions Générales DE La Garantie à Vie DE Tpw™

 

Les présentes conditions générales régissent notre Garantie à vie (THE PROTEIN WORKS™). En utilisant ce service, vous (LE CLIENT) acceptez les présentes conditions générales dans leur ensemble. En cas de désaccord total ou partiel avec les présentes conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce service.

 

1. THE PROTEIN WORKS™ propose de reprendre tous les produits (à l'exception des produits FORMULES PERSONNALISÉES) et de vous rembourser la valeur restante du produit sous la forme de points de fidélité THE PROTEIN WORKS™.
2. Vous êtes tenu de prendre à votre charge la responsabilité et les frais de renvoi du produit. THE PROTEIN WORKS™ vous recommande d'utiliser le service de colis « suivi » étant donné que nous déclinons toute responsabilité des produits retournés qui ne nous parviennent pas.
3. Une fois que nous avons réceptionné le produit, nous pesons le contenu de la poche et vous créditons la différence (sous la forme de points de fidélité sur votre compte). Comme exemple : Un sac de 2 kg acheté à £40,00, retourné et pesé à 1,5 kg (75 %) bénéficiera du chiffre £30 (75 %) sous forme de points (3 000 points de fidélité) crédités sur votre compte. Si vous ne possédez pas de compte, THE PROTEIN WORKS™ se réserve le droit de vous en créer un à votre nom.
4. Tout produit retourné sera pesé dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
5. Une fois pesé, THE PROTEIN WORKS™ vous enverra un e-mail avec le poids enregistré et la valeur proposée des points à créditer.
6. Une fois que vous aurez accepté la proposition (par e-mail), les points seront crédités sur votre compte dans les 48 heures.
7. Les remboursements ne seront pas effectués sous la forme de liquidités ou de remboursements par carte de crédit, mais comme points de fidélité seulement.
8. La Garantie à vie s'applique uniquement aux produits achetés directement à partir de notre site Web et exclut toutes les ventes des tiers, notamment Ebay et Amazon
9. Vous devez nous fournir le numéro de la commande pour que nous puissions valider et traiter votre renvoi. Toute réclamation sans un numéro de commande valable sera rejetée
10. THE PROTEIN WORKS™ utilise sa propre balance numérique interne pour peser la marchandise à la réception. Ces balances sont étalonnées sur une base régulière par un organisme tiers indépendant pour en assurer l'exactitude. Toutes les décisions sur les poids réels sont définitives.
11. Les produits utilisant le dispositif "Formules personnalisées" de THE PROTEIN WORKS™ ne sont pas admissibles dans le cadre de la Garantie à vie puisqu'ils ont été créés par le Client suivant ses propres spécifications, et nous n'avons donc aucun contrôle sur leur goût, leur capacité de solubilité, ou leur efficacité globale.
12. Les présentes conditions générales en aucune manière n'annulent vos droits statutaires en tant que consommateur.
13. Les produits renvoyés gratuitement ne sont pas admissibles dans le cadre de la Garantie à vie.
14. THE PROTEIN WORKS™ se réserve le droit de supprimer ou de modifier ce service à tout moment et sans préavis.
15. Indépendamment de nos autres droits en vertu de ces conditions générales, si vous contrevenez aux présentes conditions générales, nous prendrons des mesures que nous jugerons appropriées pour faire face à ladite violation, y compris, mais sans s'y limiter, en suspendant votre accès au site Web et/ou en vous interdisant d'accéder au site Web.
16. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment.  Les conditions générales révisées s'appliquent à la Garantie à vie dès la date de publication des conditions générales révisées sur notre site Web.  Visitez cette page régulièrement pour vous assurer que vous connaissez la version actuelle.
17. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne votre utilisation de notre Garantie à vie, et remplacent tous les accords antérieurs à cet égard.

 

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